Политика за връщане и замяна

ПРОЦЕДУРА ЗА ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ  ЗАКУПЕНИ ОТ МАГАЗИНА CROCS.BG

Всеки клиент, който е направил покупка в магазина на crocs.bg има възможност за връщане на поръчката. Разходите свързани с връщането на поръчката се поемат от Клиента. Имате право да се откажете от договора в рамките на 30 дни. Артикулите трябва да имат всички етикети и да са в перфектно състояние.

 

1. Как да върнете стоката:

a.  Попълнете формуляра за връщане. Документът за връщане е приложен към поръчката.
b.  Опаковайте неизползваните стоки заедно с всичките им етикети и с формуляра за връщане.
c.  Изпратете пакета обратно на адреса на склада:

Моля, въведете пълното име на склада и адрес.

Big Arena Ltd.
232 - Olza Logistic - CROCS/ARKROD
Plovdiv, Goliamokonarsko shose 29, Bulgaria

Възстановяването на сумата (цената на върнатите продукти + разходите на доставката до Клиента) ще настъпи в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката. Ако е върната  част от поръчката разходите за доставка не се възстановяват.
Ако плащането е извършено с кредитна карта, дължимата сума ще бъде върната на същата банкова сметка, от която сме получили плащането. Ако сте избрали плащане при доставка, моля, във формуляра за отказ въведете номера на сметката, на която трябва да възстановим дължимата сума.

2. Замяна продукта за друг:

Ако желаете да замените закупения продукт за друг, ще е необходимо да го върнете съгласно процедурата за връщане на стоки, след което да направите нова поръчка за избрания продукт, плащайки отново за поръчката.
Любезно Ви уведомяваме, че може да се направи нова покупка на същата цена, която е в магазина.